20,00

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que quieran vender a través de Internet, bien sea productos en el caso de comercios, o servicios en el caso de empresas de servicios.

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REF. COR709 Categorías: ,

Descripción

Objetivos

El objetivo del curso es adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
Contenidos
1. Introducción.
     1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
     1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

2. El comercio electrónico.
     2.1. Concepto.
     2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
     2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
     2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
     2.5. Relación cliente-proveedor.
     2.6. El proceso de compra.
     2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

3. La tienda electrónica.
     3.1. promoción sitios webs,
     3.2. tiendas virtuales o productos
     3.3. servicios en internet y medios digitales.

4. Marketing en la red.
     4.1. marketing «one to one». El cliente «on line».
     4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
     4.3. Plan de marketing on line.
     4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
     4.5. El proceso de venta por Internet.
     4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
     4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
     4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.

5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.

6. Difusión.
     6.1. Plataformas tecnológicas.
     6.2. Transmisión de información.
     6.3. Ventajas e inconvenientes.

7. Entorno jurídico.
     7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
     7.2. Protección de datos, dominios y ética.
     7.3. Seguridad en las compras.
     7.4. Medios de pago disponibles

Información adicional

Información

Sólo se puede añadir un máximo de 1 unidad de este producto al carrito. Si eres cliente y ya has realizado pedidos incluyendo este producto, no puedes volver a comprarlo.

Diploma

El dimploma podrás descargarlo al día siguiente de la fecha de finaliación del curso, siempre que se hayan cumplido los objetivos obligatorios.

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