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Este curso ha sido diseñado con el objeto de dar a conocer el concepto de excelencia según la EFQM y los ocho conceptos fundamentales que la desarrollan, además de acercarnos al Modelo de Excelencia para definir en qué consiste dicho Modelo.
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Finalidad:
El alumno abordará el concepto del Modelo de excelencia y sus principales características y aprenderá cuál es la estructura del Modelo. El curso se dirige a personas que ya tengan alguna experiencia previa de calidad y deseen conocer el modelo EFQM, en su nueva versión 2020.
Contenido:
Conceptos generales de calidad
Introducción al modelo EFQM
Presentación del modelo 2020
Modelo EFQM 2020
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|---|---|
| Diploma | El dimploma podrás descargarlo al día siguiente de la fecha de finaliación del curso, siempre que se hayan cumplido los objetivos obligatorios. |
C/ Santa Catalina, 9
28801 Alcalá de Henares / Madrid
91 877 27 11
606 43 29 05
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